For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunngjøre at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløp. Enten du bestiller én eller flere varer, betaler du ingen fraktkostnader.

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i e-posten med leveringsbekreftelsen eller ved å oppgi sporingsnummeret ditt på følgende side: Spor bestillingen din

Vår behandlingstid er 1-2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig, slik at du kan nyte dine nye moteprodukter!

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottakelse. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser returpolitikken vår, som du finner nederst på nettsiden vår. Når du ønsker å melde fra om en retur, sender du oss bare en e-post. Teamet vårt står klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på den ønskede varen. For å starte denne prosessen, vennligst send oss en e-post til support@novella-mode.com.

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Vi kan bare gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet.

Skriv inn rabattkoden din i feltet som vises under betalingsprosessen. Rabatten trekkes automatisk fra totalbeløpet.

Vi aksepterer ulike betalingsmåter, inkludert kredittkort. Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen.

Se størrelsesguiden på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr både gavekort og rabattkoder. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å skrive til oss på support@novella-mode.com.

Du kan abonnere på vårt nyhetsbrev ved å oppgi e-postadressen din i abonnementsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les vår personvernpolicy for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.